Expédition
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Frais d'expédition
La livraison est gratuite à partir de 70 € d'achat. 4,95 € de frais d'expédition pour les commandes inférieures à 70 €. Livraison gratuite en Suisse à partir de 100 CHF d'achat. 4,95 CHF de frais d'expédition pour les commandes inférieures à 100 CHF.
Retours
L'échange contre d'autres tailles ou en cas de défauts est gratuit. Pour les étiquettes de retour DHL, nous facturons un forfait de 5 € (déduit du montant du remboursement). Les retours s'effectuent sans imprimante, très simplement via notre portail de retours. Le remboursement est effectué automatiquement après vérification du retour. Le délai de traitement normal des retours est de 1 à 2 semaines.Pour ta commande passée lors de la prévente Secret Black Friday, un délai de retour prolongé s'applique : tu peux la renvoyer jusqu'au 20 janvier 2027. L'échange contre d'autres tailles ou en cas de défauts est gratuit. Pour l'étiquette de retour DHL, nous facturons un forfait de 5 € (déduit du montant du remboursement). Les retours s'effectuent sans imprimante, très simplement via notre portail de retours. Le remboursement s'effectue automatiquement après vérification du retour. Le délai de traitement habituel des retours est de 1 à 2 semaines.