Conditions générales de vente

1. Conditions contractuelles dans le cadre de contrats conclus via la plateforme "www.valkental.com".

   Entre nous,

   Valkental GmbH

   Promenade du Rhin 9

   40789 Monheim am Rhein

   Allemagne

   support@valkental.de

   Inscrit au registre du commerce du tribunal d'instance de Düsseldorf (HRB95926)

   USt-Identifikations-Nr.: DE351333799
   

    

   et vous,

    

   le client décrit au § 2

    

   être fermé.

    

   § 1         Champ d'application, définitions, parties contractantes

   (1)     Pour toutes les commandes passées via notre boutique en ligne, seules les conditions générales de vente suivantes, dans leur version en vigueur au moment de la commande, s'appliquent. Les conditions générales de vente divergentes de l'acheteur ne sont pas reconnues, sauf si nous en acceptons expressément la validité par écrit.

   (2)     Le client est considéré comme un consommateur dans la mesure où la finalité des livraisons et prestations commandées ne peut être attribuée principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. En revanche, un entrepreneur est toute personne physique ou morale, ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion du contrat.

   (3)     Le contrat de vente est conclu avec la société Valkental GmbH.

    

   § 2         Conclusion du contrat

   (1)   Vous pouvez sélectionner des produits dans notre gamme et les ajouter à un panier en cliquant sur le bouton « AJOUTER AU PANIER ». En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour l'achat des articles se trouvant dans le panier.

   (2)     Nous vous enverrons alors un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel votre commande sera détaillée. L'accusé de réception automatique atteste uniquement que nous avons bien reçu votre commande et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat n'est conclu qu'après déclaration d'acceptation, à savoir par l'envoi des marchandises ou l'envoi d'une facture.

   (3)     Toutes les informations fournies par nos soins avant la conclusion du contrat sont sans engagement.

   (4)     Le contrat est conclu en allemand.

    

   § 3         Livraison, disponibilité des produits

   (1)   Les délais de livraison que nous indiquons sont calculés à compter de la date de notre confirmation de commande, sous réserve du paiement préalable du prix d'achat (sauf en cas d'achat sur facture). Les informations relatives au délai de livraison figurant dans notre boutique en ligne sont sans engagement et ne constituent qu'une estimation du délai de livraison. Le droit légal de rétractation sans mise en demeure préalable est expressément exclu.

   (2)   Si, au moment de votre commande, aucun exemplaire du produit que vous avez sélectionné n'est disponible, nous vous en informons dans la confirmation de commande. Si le produit est indisponible de manière permanente, nous nous abstenons de vous envoyer une confirmation de commande. Dans ce cas, aucun contrat n'est conclu.

   § 4         Réserve de propriété

   (1)   Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

   (2)   À l'égard des entrepreneurs, nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral de toutes les créances issues d'une relation commerciale en cours. Vous êtes autorisé à revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre de votre activité commerciale normale ; vous nous cédez, dès la revente, toutes les créances résultant de cette revente – indépendamment de toute combinaison ou incorporation de la marchandise sous réserve de propriété avec un nouveau bien – à hauteur du montant de la facture. Vous restez habilité à recouvrer les créances, mais nous sommes également en droit de les recouvrer nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.

    

   § 5         Prix et frais d'expédition

   (1)   Tous les prix indiqués sur le site web du fournisseur s'entendent TVA légale en vigueur comprise.

   (2)   La marchandise est expédiée par la poste. Il n'est pas possible de venir la retirer soi-même. Si vous êtes un consommateur, nous assumons le risque lié à l'expédition. Si vous êtes un entrepreneur, le risque lié à la marchandise vous est transféré dès l'expédition de celle-ci.

   (3)   Des frais de port peuvent s'ajouter aux prix indiqués pour les produits. Vous trouverez de plus amples informations dans les annonces correspondantes et dans le récapitulatif de la commande.

   (4)   Si vous faites usage de votre droit de rétractation légal, les frais directs de retour sont à votre charge.

    

   § 6         Modalités de paiement

   (1)   Les modes de paiement suivants sont à votre disposition :

    

   Carte de crédit

   Lors du processus de commande, vous indiquez les données de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après la passation de votre commande.

    

   PayPal, PayPal Express 

   Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement.

   La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres indications dans le processus de commande.

    

   Google Pay

   Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"), vous devez être enregistré auprès de Google, avoir activé la fonction Google Pay, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande.

    

   Apple Pay

   Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), vous devez utiliser le navigateur "Safari", être enregistré auprès d'Apple, avoir activé la fonction Apple Pay, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres indications dans le processus de commande.

    

   giropay / paydirekt

   En coopération avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M ("giropay" ou "paydirekt"), nous proposons les modes de paiement giropay et paydirekt. giropay Pour pouvoir payer le montant de la facture via giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les opérations bancaires en ligne, vous légitimer en conséquence et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande. Pour pouvoir payer le montant de la facture via paydirekt, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les opérations bancaires en ligne, être enregistré auprès de paydirekt, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement.

   La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres indications dans le processus de commande.

    

   Amazon Pay

   Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon"), vous devez être enregistré auprès d'Amazon, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée dans un délai d'un jour ouvrable bancaire à compter de la passation de la commande. Un jour ouvrable bancaire est tout jour ouvrable, à l'exception des samedis, des jours fériés fédéraux et des 24 et 31 décembre de chaque année. Vous trouverez de plus amples informations dans le processus de commande.

    

   Klarna

    En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna n'est disponible que pour les consommateurs. Sauf disposition contraire ci-après, le paiement via Klarna présuppose une vérification réussie de l'adresse et de la solvabilité et il est effectué directement à Klarna. Vous trouverez de plus amples informations dans l'option de paiement correspondante et dans le processus de commande.

   Achat sur facture via Klarna Le montant de la facture est dû 30 jours après l'envoi de la marchandise et la réception de la facture.

    

   Carte de crédit Klarna

   Lors du processus de commande, vous indiquez les données de votre carte de crédit. Votre carte est débitée par Klarna immédiatement après la passation de la commande. Il n'y a pas de contrôle d'adresse ni de solvabilité.

   Prélèvement automatique Klarna Vous donnez à Klarna un mandat de prélèvement automatique SEPA. Klarna vous informera de la date du débit du compte (appelée prénotification). Le débit du compte a lieu après l'expédition de la marchandise.

    

   (2)     Vous pouvez modifier à tout moment le mode de paiement enregistré dans votre compte utilisateur.

   (3)     Le paiement du prix d'achat est exigible immédiatement à la conclusion du contrat. Si l'échéance du paiement est par ailleurs fixée selon le calendrier, vous êtes en défaut de paiement dès le dépassement de la date prévue. Dans ce cas, vous devez nous verser des intérêts de retard pour l'année à hauteur de cinq points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base.

   (4)     Votre obligation de payer des intérêts de retard n'exclut pas que nous puissions faire valoir d'autres dommages-intérêts pour retard.

    

   § 7         Garantie pour vices cachés, garantie

   (1)   Nous sommes responsables des vices matériels conformément aux dispositions légales applicables en la matière, notamment les articles 434 et suivants du Code civil allemand (BGB). À l'égard des entrepreneurs, le délai de garantie sur les biens que nous livrons est de 12 mois.

   (2)     Une garantie supplémentaire ne s'applique aux marchandises que nous livrons que si celle-ci a été expressément accordée.

    

   § 8         Responsabilité

   (1)   Tout droit à des dommages-intérêts est exclu. Sont exclues de cette exclusion vos demandes de dommages-intérêts résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ou d'une violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), ainsi que la responsabilité pour d'autres dommages résultant d'une violation intentionnelle ou d'une négligence grave de notre part, de la part de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est nécessaire pour atteindre l'objectif du contrat.

   (2)     En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, si ce manquement résulte d'une simple négligence, sauf s'il s'agit de demandes de dommages-intérêts résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

   (3)     Les restrictions prévues aux paragraphes 1 et 2 s'appliquent également en faveur de nos représentants légaux et de nos auxiliaires d'exécution lorsque des réclamations sont formulées directement à leur encontre.

   (4)     Les limitations de responsabilité découlant des paragraphes 1 et 2 ne s'appliquent pas si nous avons dissimulé le défaut de manière dolosive ou si nous avons donné une garantie quant à la qualité de la chose. Il en va de même si nous avons conclu avec vous un accord concernant la qualité de la chose.

   (5)     Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées.

    

   § 9         Dommages liés au transport, compatibilité, montage

   (1)   Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport manifestes, veuillez, si vous êtes un consommateur, signaler ces défauts dès que possible au livreur et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas signaler le problème ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur exercice, en particulier vos droits de garantie. Cependant, cela nous aide à faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assurance transport.

   (2)   Si vous êtes un commerçant, l'obligation commerciale d'examen et de réclamation s'applique, conformément à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB). Si vous omettez de signaler le défaut, la marchandise est réputée acceptée, sauf s'il s'agit d'un défaut qui n'était pas détectable lors de l'examen. Cette disposition ne s'applique pas si nous avons dissimulé le défaut de manière dolosive.

   (3)   Ces articles sont des sacoches multifonctionnelles. Nous ne garantissons pas que le système de fixation s'adapte à tous les vélos.

   (4)   Il vous appartient de prendre les précautions nécessaires pour ne pas endommager votre vélo, sa peinture et son sac. Vous pouvez vous procurer ces protections chez nous. En cas de non-respect de cette consigne, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages (à la peinture).

   § 10     Différences entre les produits et leurs illustrations

   Les illustrations des produits ne correspondent pas nécessairement à l'aspect des produits livrés. Le renouvellement de l'assortiment des fabricants peut entraîner de légères modifications de l'apparence des produits. Il n'y a pas de réclamation à cet égard.

    

   § 11     Droit de rétractation légal

   Vous trouverezici des informations sur le droit de rétractation prévu par la loi:https://valkental.com/pages/widerrufsbelehrung-widerrufsformular

    

   § 12     Droit de rétractation contractuel

   (1)   Nous accordons aux consommateurs un droit de retour contractuel de 14 jours pour tous les articles achetés via notre boutique en ligne www.valkental.com, conformément au droit de rétractation légal. Pour les produits achetés sur d'autres plateformes de vente en ligne que notre boutique en ligne, les conditions contractuelles du fournisseur concerné s'appliquent.

   (2)   Les retours peuvent être effectués exclusivement via notre portail dédié. Vous trouverez ce portail dans la rubrique « Retours » située en bas de page de notre boutique en ligne. Vous pouvez également utiliser le lien suivant :https://valkental.returnsportal.online

   (3)   Pour tout retour, nous facturons des frais de port forfaitaires de 5,00 EUR, qui seront déduits de votre remboursement.

   (4)   Si vous avez bénéficié de la livraison gratuite pour une commande d'un montant supérieur à 70,00 EUR et que le montant de la commande est inférieur à 70,00 EUR après le retour, nous vous facturerons a posteriori les frais de port forfaitaires d'un montant de 4,95 EUR. Ce montant sera déduit de votre remboursement.

   (5)   En cas d'échange, des frais de port forfaitaires de 4,95 EUR sont également facturés, sauf si le nouveau produit a une valeur supérieure à 70,00 EUR et donne donc droit à la livraison gratuite.

   (6)   Si des articles provenant de différentes commandes sont retournés, il est impératif d'enregistrer un retour par numéro de commande sur notre portail de retours. Ces commandes doivent nous être renvoyées dans des colis séparés.

   (7)   Vous pouvez essayer les produits, mais ceux-ci doivent nous être retournés à l'état neuf. Si des articles nous sont retournés à l'état usagé, tout remboursement est exclu.

   (8) Les retours envoyés à nos frais à l'adresse de nos bureaux ou de notre entrepôt ne peuvent pas être pris en compte. Tout remboursement est exclu.

   (9) Si vous achetez un bundle ou une offre promotionnelle dans le cadre de laquelle vous recevez des articles supplémentaires gratuitement ou à un prix réduit pour l'achat de certains produits, les règles suivantes s'appliquent : Pour obtenir un remboursement complet, tous les produits reçus dans le cadre de l'offre doivent être retournés ensemble.
   Si seuls certains articles d'un tel bundle sont retournés, l'offre initiale est annulée. Dans ce cas, les produits conservés seront facturés au prix de vente unitaire normal, ce qui peut entraîner un ajustement correspondant (réduction) du montant du remboursement.

    

    

   § 13     Bons d'achat et réductions

   (1)   Les bons d'achat achetés via notre boutique en ligne ne peuvent être utilisés que dans notre boutique en ligne, sauf indication contraire figurant sur le bon d'achat.

   (2)   Les chèques-cadeaux et les codes de réduction ne peuvent être utilisés qu'avant la finalisation de la commande. Aucun crédit a posteriori n'est possible.

   (3)   Les différentes réductions ne sont pas cumulables. Un seul bon d'achat ou code de réduction peut être utilisé par commande.

   (4)   Le crédit ne peut pas être versé en espèces. Le montant du chèque-cadeau ne porte pas d'intérêts.

   (5)   Nous nous acquittons de notre obligation avec effet libératoire envers le titulaire qui utilise le chèque-cadeau dans notre boutique en ligne, indépendamment de son droit d'utiliser ce chèque-cadeau. Cela ne s'applique pas si nous avons connaissance, ou si nous ignorons par négligence grave, que le titulaire concerné n'est pas habilité, est incapable de contracter ou n'est pas habilité à représenter une autre personne.

   § 14     Dispositions finales

   (1)   Les contrats conclus via notre boutique en ligne sont régis par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions légales relatives à la limitation du choix de la loi applicable et à l'applicabilité des dispositions impératives, notamment celles de l'État dans lequel le client, en tant que consommateur, a sa résidence habituelle, restent inchangées.

   (2)     La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.

   (3)     Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un établissement de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant de nos relations contractuelles est celui du siège social de notre entreprise.

   (4)     Toute disposition contraire doit être formulée par écrit.

   (5)     Vous pouvezcontacternotre service clientèle par e-mail à l'adressesupport@valkental.de.

   (6)     Même si certaines clauses du contrat sont juridiquement invalides, les autres clauses restent valables. Les clauses invalides sont remplacées, le cas échéant, par les dispositions légales applicables. Si cela devait entraîner une contrainte excessive pour l'une des parties, le contrat serait alors invalidé dans son ensemble.