Copie des CGV 27.12.2021

1. domaine d'application
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne.
Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.
Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins
qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale, ni à son activité professionnelle indépendante
. Un entrepreneur est une personne physique
ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de
la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou
indépendante.

2. partie contractante, conclusion du contrat
Le contrat de vente est conclu avec Valkental GmbH. La présentation
des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante,
mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits
dans le panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant l'envoi
de votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le déroulement de la commande
. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande est envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.
Le moment où le contrat avec nous est conclu dépend du mode de paiement que vous avez choisi
:

Carte de crédit
En passant votre commande, vous nous transmettez simultanément les données de votre carte de crédit.
Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons à votre société de carte de crédit
d'initier la transaction de paiement et
accepte ainsi votre offre.

PayPal, PayPal Express
Lors du processus de commande, vous êtes redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal
. Vous pouvez y indiquer vos données de paiement et confirmer l'ordre de paiement
à PayPal. Après avoir passé la commande dans la boutique
, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement et acceptons ainsi votre offre.

Amazon Pay
Lors du processus de commande, vous êtes redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Amazon avant même la fin du processus de commande dans notre boutique en ligne. Vous pouvez y choisir l'adresse de livraison et le mode de paiement enregistrés chez Amazon et confirmer l'ordre de paiement à Amazon. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande. Une fois la commande passée, nous demandons à Amazon d'initier la transaction de paiement et acceptons ainsi votre offre.

Facture Klarna
Nous acceptons votre commande en vous envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé.mail ou par la livraison de la marchandise dans un délai de deux jours.
Carte de crédit En passant votre commande, vous nous transmettez en même temps les données de votre carte de crédit.
Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons à votre
société de carte de crédit pour initier la transaction de paiement et nous acceptons
acceptons ainsi votre offre.
En collaboration avec Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm,
Suède, nous vous proposons l'achat sur facture comme option de paiement.
Veuillez noter que Klarna facture n'est disponible que pour les consommateurs et que
que le paiement doit être effectué à chaque fois à Klarna.
Lors d'un achat sur facture avec Klarna, vous recevez toujours la marchandise en premier et vous bénéficiez d'un délai de paiement de 10 jours. vous disposez toujours d'un délai de paiement de 14 jours.
Vous trouverez les CGV complètes sur l'achat sur facture ici.
ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

3. langue du contrat, sauvegarde du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV par e-mail. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.

4. conditions de livraison
Nous livrons en Allemagne sans frais d'expédition. Depuis novembre 2021, nous expédions également dans presque tous les pays de l'UE. Pour les envois à l'étranger, des frais supplémentaires de 1,99€ à 20,99€ sont facturés individuellement.
Nous ne livrons que par correspondance. Il n'est malheureusement pas possible d'aller chercher la marchandise soi-même sur
. Nous envoyons nos articles avec nos partenaires d'expédition SCA Logistics et DHL.

5. paiement
Dans notre boutique, vous disposez en principe des modes de paiement suivants
:

Carte de crédit
En passant votre commande, vous nous transmettez simultanément les données de votre carte de crédit.
Après vous être légitimé en tant que titulaire légitime de la carte, nous demandons immédiatement après la commande à la société émettrice de votre carte de crédit de lancer la transaction de paiement. La transaction de paiement est automatiquement effectuée par la société de carte de crédit et votre carte est débitée.

PayPal, PayPal Express
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal
. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez
y être inscrit ou vous inscrire d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès
et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Après avoir passé la commande
dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement.
La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après
. Vous trouverez d'autres indications lors du processus de commande.

Amazon Pay
Lors du processus de commande, vous êtes redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Amazon avant même la fin du processus de commande dans notre boutique en ligne. Pour pouvoir effectuer le processus de commande et payer le montant de la facture via Amazon, vous devez y être inscrit ou vous inscrire et vous légitimer avec vos données d'accès
.

6. réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.

7. dommages dus au transport
Si les marchandises sont livrées avec des dommages dus au transport évidents, veuillez faire une réclamation auprès du livreur le plus rapidement possible pour de tels défauts et veuillez nous contacter immédiatement. L'omission d'une réclamation ou d'une prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, notamment vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

8. garantie et garanties
Le droit légal de la garantie des défauts s'applique.
Pour les marchandises d'occasion, si le défaut apparaît après un an à compter de
livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts,
qui apparaissent dans un délai d'un an à compter de la livraison de la marchandise, peuvent être invoqués dans le cadre
du délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise
.

Service clientèle : Vous pouvez joindre notre service clientèle pour toute question, réclamation ou plainte les jours ouvrables de 8h à 17h au numéro de téléphone 0157 32630598 ainsi que par e-mail à l'adresse support@valkental.de.

9. rabais

Plusieurs réductions (par ex. codes de réduction) ne peuvent pas être combinées entre elles. Il n'est possible d'utiliser qu'une seule remise par commande.

10. responsabilité
Les restrictions et réductions de délais susmentionnées ne s'appliquent pas aux réclamations
résultant de dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution. Dans ce cas, notre responsabilité est toujours illimitée :

 en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,

 en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à nos obligations,

 en cas de promesses de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou

 dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible lors de la conclusion du contrat et dont la survenance est typique. Toute autre prétention à des dommages et intérêts est exclue.

11. règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS)
, que vous trouverez ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs
et ne sommes pas disposés à le faire.